Palautuskäytäntö

Palautukset ja peruuttamisoikeus

Verkkokaupan yksityishenkilöasiakkaalla on 14 vuorokauden peruuttamisoikeus (palautusoikeus) tuotteen vastaanottamisesta lukien. Urheiluseura- ja muiden yritysasiakkaiden tilauksiin peruuttamisoikeus ei automaattisesti sovellu, ellei toisin ole sovittu.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Asiakas vastaa palautuksen postituskuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai väärä tuote.

Halutessasi palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeet. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.